Mijn Klacht:

eind schooljaar 2017 heb ik mijn boeken op school (zwin college oostburg) ingeleverd bij van Dijks boekhuis,
Nu twee maanden later ???? zegt van dijk dat ik mijn boeken niet ingeleverd heb.

Op het moment dat ik mijn boeken inleverde kon men de boeken niet scannen omdat hun computersysteem het niet deed.

Ze hebben toen de boeken nagekeken, akkoord bevonden en op een stapel gezet tezamen met het inleverformulier,
waarna men mij verzekerde dat men ze zouden inscannen als zijnde ingeleverd zodra het systeem weer werkte.
Een inleverbevestiging kon men mij niet geven omdat het systeem het dus niet deed, maar het zou allemaal goed komen.
Aangezien er nog een rij achter mij stond kon ik weinig anders doen dan er mee akkoord te gaan.

Dat goed komen, deed het dus niet met als gevolg dat van Dijks boekhuis mij nu een factuur van ruim 1200 euro heeft gestuurd.
Omdat ik volgens hun niets ingeleverd heb.

nu moet ik maar met getuigen komen en bewijzen dat ik de boeken ingeleverd heb ??,

Gewenste Oplossing:

als ze bevestigen dat ze de boeken als ingeleverd hebben geboekt en de factuur hebben gecrediteerd.

Beoordeling 1/10 (10)

1 de school is niet gesloten, men is bereikbaar om dit te regelen.
2 heeeeeel veel leerlingen hebben jullie factuur en dreigbrieven ontvangen, wat een verschrikkelijke k... aarrogantie om dan te zeggen dat jullie het niet binnen een maand op kunnen lossen, jullie zijn verantwoordelijk voor dit gedoe, jullie hadden je IT niet op orde, en jullie beloofde dat het goed zou komen.

anders dan arrogante email dat we maar getuigen moeten zoeken die bevestigen dat ik ze ingeleverd heb komen jullie niet. Ik wil per omgaande een creditnota en excuus net als al die andere leerlingen waar jullie de boeken niet van verwerkt hebben. Hebben jullie enig idee wat jullie arrogantie en onterechte facturen voor inpakt hebben. wat een waardeloos bedrijf en werkwijze

Ik denk dat het tijd wordt dat wij als leerlingen ons gaan verenigen tegen jullie mafia praktijken

namens p van Geelen

W. van Geelen