Terug

Klacht: JBL speaker bij aankoop Gilette scheermessen

C.V. op 10 augustus 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 augustus 2018

Op 30 mei heeft de klager deelgenomen aan een actie van Kruidvat voor een gratis JBL speaker bij de aankoop van Gillette scheermesjes en ontving een bevestigingsmail. Na deze bevestiging heeft de klager geen verdere communicatie ontvangen, ondanks een e-mail op 8 augustus en pogingen om telefonisch contact op te nemen met het coördinerende bedrijf Freeforone. De klager verlangt dat Kruidvat haar verantwoordelijkheden neemt en de speaker zo snel mogelijk levert.

Mijn Klacht:

Op 30 mei heb ik meegedaan met een actie voor een gratis JBL speaker bij aankoop van een grootverpakking Gillette scheermesjes.

Hier heb ik op 30 mei ook een bevestigingsmail van ontvangen.
Maar daarna geen enkele reactie meer.

Op de site van het Kruidvat wordt de klant doorverwezen naar het bedrijf Freeforone wat de actie coördineert.

Op 8 augustus heb ik een mail gestuurd met de vraag hoe lang dit nog gaat duren, maar hierop wordt NIET gereageerd.
Ook telefonisch is dit bedrijf niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:
Ik vind dat het Kruidvat, want daar is mijn geld heen gegaan, haar klanten niet kan afwentelen met het bericht bel maar de leverancier.

Ik wil zo spoedig mogelijk de speaker ontvangen

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden tot op heden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het