Klacht: IPhone 8

karinodl op 09 augustus 2018 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 9 augustus 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over de iPhone 8, die volgens Apple spatwaterdicht zou zijn. Na contact met een reparateur bleek de telefoon defect door waterschade, waarvoor een reparatie van 438 euro nodig is. De consument is van mening dat Apple verantwoordelijk moet worden gehouden, aangezien de telefoon niet bestand zou zijn tegen water, ondanks de reclame-uitingen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

IPhone 8 is volgens Apple spat waterdicht maar onze iPhone heeft spetters water op zich gehad en is nu defect. Volgens de reparateur waterschade en valt dit niet onder garantie.. kosten 438 euro. Dit terwijl Apple juist reclame maakt dat deze telefoons waterdicht zijn en 30 min op 1 meter diepte zouden moeten overleven. Dit is echter niet het geval want zelfs bij spetters water gaat hij kapot en neemt Apple geen verantwoording en schuift het gewoon af op waterschade.

Gewenste Oplossing:

Als de telefoon of word gerepareerd door Apple of vervangen. En tevens dat Apple duidelijk maakt dat de iPhone 8 niet tegen water kan ook niet tegen spetters.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM