Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Vandaag (maandag 30 juli) heb ik mijn Macbook bezorgd gekregen van jullie. Tot mijn grote verdriet moest ik hiervoor wel de verzendkosten van maar liefst 6,61 euro betalen boven op de hoge prijs van 1.032,13 euro.
Schandalig vind ik dit, aangezien ik al een bedrag van 1.032,13 euro moest betalen en ik, als student, dacht een leuke aanbieding te hebben gevonden bij jullie.
Op de Apple site staat duidelijk vermeld dat de verzendkosten gratis zijn als ik deze op maandag wil laten bezorgen, maar niets blijkt minder waar, want ik kon alsnog de verzendkosten afrekenen tijdens de online bestelling met een totaalbedrag van 1.040,13 euro.
Graag zie ik een reactie tegemoet hoe dit opgelost kan worden.
Gewenste Oplossing:
Als ik het bedrag van de verzendkosten terug krijg gestort op mijn rekening.
