Klacht over Jumbo: Plakkende plakken oude kaas

Klacht: Plakkende plakken oude kaas

Mardi4851 op 08 augustus 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 8 augustus 2018

Een klant van Jumbo heeft geklaagd over de plakkende plakken oude kaas van het merk Wapenaer, die in kruimels loskomen en daardoor niet meer als broodbeleg gebruikt kunnen worden. De klant merkt op dat deze klacht een jaar geleden ook al door iemand anders is ingediend en dat er sindsdien geen actie is ondernomen. Als gevolg hiervan heeft de klant besloten om geen oude kaas meer te kopen en kiest nu voor een duurdere variant.

Mijn Klacht:

De plakken oude kaas (Wapenaer) komen in kruimels los en zijn daarna niet meer geschikt als broodbeleg. Deze melding (zo hebben we net gezien) is exact een jaar geleden ook door iemand anders gedaan. Blijkens onze klacht is er na een jaar in deze nog steeds geen actie ondernomen. Wij zijn gestopt met het aankopen van deze oude kaas in afwachting van een oplossing. Dan maar dure Old Amsterdam.