Mijn Klacht:
vandaag 8 augustus geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
als elke dage de telegraaf komt
Klacht: geen krant ontvangen
c.eikelenboom op 08 augustus 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Eikelenboom-Zelderen, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u vandaag geen krant heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst en zij gaan ervoor zorgen de bezorging van krant weer goed gaat...
Op 8 augustus heeft de klager geen krant ontvangen van de Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 08 augustus 2018 om 11:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Eikelenboom-Zelderen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u vandaag geen krant heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst en zij gaan ervoor zorgen de bezorging van krant weer goed gaat lopen zoals u gewend bent van ons.
Uiteraard wordt de gemiste krant aan u vergoed zodat u alle kranten ontvangt waar u recht op heeft.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
BR-webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
