Mijn Klacht:

Beste,
Ik ben een volwassene persoon en een heel beleefde persoon.
Ik ben vorige maand aangenomen bij Zara.
Ik heb 2 weken zeker moeten wachten voor ik een antwoord kreeg wanneer ik naar Brussel moest voor mijn contract te tekenen.
Ik heb dan zelf eens een telefoontje gedaan bij Zara wijnegem schopping center en heb daar mijn verantwoordelijke gesproken Ivm met dit situatie. Ze heeft hier voor meer informatie gevraagt aan de hoofdkantoor en heeft me dan zo snel mogelijk terug gebeld om te melden wanneer ik bij de hoofdkantoor moest zijn voor het contract te tekenen en dat was de dag voor ik moest gaan tekenen de 7augustus2018 had ik een afspraak om mijn contract te tekenen. Wat er nu is gebeurd ik kon niet aanwezig zijn wegens omdat ik het geld niet had om er naar toe te gaan heb geen geld zelf om te bellen ik heb met iemand zijn gsm dan kunnen mailen met mijn email adres. Ze was teleurgesteld mijn verantwoordelijk omdat ik er niet kon heb tegen haar gezegt als ze mss me geld kon geven om mijn contract te tekenen en daar werd ze wat boos maar het was maar een zin dat ik dan ook al moeilijk heb financieel moet ik geld uitgeven om te gaan werken dat klopt toch niet personneel moeten geld uitgeven voor hun contract te gaan tekenen klopt echt niet hoor, Heb dan ook gebeld er na via iemand zijn nummer om nog eens te verwittigen dat ik er niet kon zijn op de hoofdkantoor en heb dan ook mijn situatie uitgelegd aan een vriendelijke dame van het hoofdkantoor en ze vondt niet erg en gaf me begrip hiervoor wij zijn mensen dat waren haar woorden iedereen heeft problemen zei ze dan waar door ze dan echt begrip toonde en mijn situatie ze ging het dan door geven ze zei me dan ook dat ze ging proberen om mijn contract door te geven aan Zara wijnegem schopping center zodat ik daar kon tekenen zodat ik niet tot Brussel moest gaan wegens mijn situatie ik begrijp iedereen heeft problemen maar wanneer je geen geld kan uitgeven voor trein ticket dan is dat zeker een moeilijke situatie en dat begreep of begrip gaf ze me niet mijn verantwoordelijke . Dan werd ik gebeld door mijn verantwoordelijke en ze gaf me een verkeerde indruk terwijl ze tegen mij zei dat ze twijfelde aan ons gesprek bij de sollicitatie maar ze hadden me aangenomen. Wat ik dan niet begrijp wanneer ik bij hun in gesprek was wouden die me de kans geven voor een nieuwe start en ze vroegen mij ook om naar de vorige werknemers te mogen bellen en dat hebben die ook gedaan maar vandaag bleek heeft ze dat nog eens gedaan en heeft ze klachten over mij gehoord waardoor ze dan zei dat ze niet meer verder met mij verder wou gaan dat de samenwerking stopt. Dan vindt ik dat ze me geen hoop moest geven en dat ze me dan gewoon eerlijk moest zeggen in het begin dat de vacature niet meer voor mij zou zijn dat er een misverstand is geweest , Er na belde ik naar het hoofdkantoor om dan toch met iemand te kunnen spreken Ivm met wat ik te horen kreeg en dat persoon was onbeschoft ze ze me duidelijk dat ze op 1augustus een mail stuurde met het afspraak wanneer ik er moest zijn voor het contract heb haar vriendelijk gevraagt om dat eens Mss mijn email te herhalen want had niks ontvangen Ivm met de uitnodiging er mee dat ik zeker wou zijn dat ze duidelijk mijn gegeven hadden en daar deed ze heel moeilijk over waar ik heel vriendelijk vroeg om dat eens te herhalen ik Chek elke dag mijn emails n’a. Ik vindt jullie werking absoluut niet kunnen mensen moeten geld uitgeven voor te mogen werken en bedoel er Ivm het contract.
Vriendelijkheid en communicatie is heel slecht terwijl jullie altijd vriendelijkheid belangrijk vinden en respect of begrip tonen jullie zeker niet aan.
Vindt dit zo erg om zo een klacht mee te delen het is de 2 x dat dit gebeurd bij Zara zelf. Als ik in fout was ging ik dit duidelijk ook zeggen. Hopelijk kunnen jullie me een duidelijk antwoord op geven op mijn email adres [email protected].
MVG

Gewenste Oplossing:

Beste, ik zou tevreden zijn als dit in orde zou komen.
Mvg