Klacht: Colorista ‘washout’ Pastel Blauw gaat er NIET uit!

Bo Butter op 03 augustus 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 3 augustus 2018

Een consument heeft klachten over de Colorista ‘washout’ Pastel Blauw van L’Oréal, omdat de kleur niet uit blond haar gaat, zelfs na meerdere wasbeurten. Na drie keer wassen verandert de kleur in een vieze groene tint en na twee weken is de helft van het haar nog steeds groen, ondanks het gebruik van verschillende shampoos. De consument waarschuwt andere blondines om dit product niet aan te schaffen, vanwege de negatieve effecten op de haarkwaliteit.

Mijn Klacht:

De blauwe spoeling gaat er NIET uit op blond haar! Ik heb al eerder de roze spoeling gebruikt, die ging er na 1x wassen gewoon uit, dus ik dacht deze is ook goed. De kleur wordt na 3x wassen vies groen en dan is het er dus nog lang niet uit… Bij mij zit er nu ongeveer 2 weken in en nog zie is de helft van m’n haar gewoon groen! Ik was mijn haren ongeveer 6 keer per dag, met head en shoulders, zilvershampoo, ketchup, blond shampoo, geloof me ik heb alles geprobeerd. Daarnaast wordt je haar ontzettend droog, door het vele wassen met allerlei soorten shampoos… Meiden met blond haar, koop dit niet!

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat L’Oreal zo snel mogelijk met een passende oplossing komt... Ik heb al een zooitje geld uitgegeven aan shampoos ed en ik wil niet nog meer aanschaffen of naar de kapper om te ontkleuren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM