Mijn Klacht:
Vandaag (vrijdag 3 augustus 2018, 13:15) kwam ik op Duiven station aanrennen om mijn trein te redden. Ik kwam net op tijd aanrennen en kijk de machinis, die op dat moment net zijn hoofd uit het raam steek, aan terwijl ik incheck. Op dat moment was de laatste passagier nèt ingestapt. Ik kon letterlijk binnen 1 seconden de trein instappen, de machinist lacht vervolgens en de deuren gaan dicht. Ik snap dat ik zelf last-minute kom aanrennen, maar dit was serieus een hele kleine moeite. Waarin ik weet dat andere machinisten dan de deur nog even voor je open laten, doet hij ze gewoon lachend dicht. Dit is toch niet klantvriendelijk? Nogmaals snap ik dat ik zelf 1 seconde te laat ben, maar ik wilde het alsnog even melden.
Gewenste Oplossing:
Ben al tevreden maar wilde het gewoon even kwijt en had toch 15 minuten om deze irritatie even van me af te schrijven :p
