Mijn Klacht:

In april 2018 hebben wij een eigen verklaring ingevuld hetgeen op 12 april door het cbr werd bevestigd.
Op 3 mei kregen wij het verzoek om rapp. formulier in te laten vullen.
Op 29 mei heeft er een keuring door de neuroloog plaatsgevonden waarvan u op 4 juni de rapportage binnenkreeg.
Op 1 augustus verliep het 2 jaar geldige rijbewijs en hadden we nog steeds niets gehoord.
Op 31 juli gebeld met de gemeente Bunschoten of wij het rijbewijs konden ophalen. Vervolgens heeft de gemeente Bunschoten met het cbr gebeld waarom het rijbewijs niet was vrijgegeven.
Toen wijzelf op 31 juli contact met het cbr opnamen bleek dat het rapport van de neuroloog niet behandeld te zijn. Dus is het rapport van de neuroloog bijna 2 maanden blijven liggen met het gevolg dat het rijbewijs op 1 augustus verliep.
Er was geen enkel begrip voor onze klacht. Het rijbewijs is nodig voor het werk en dus kan er sinds 1 augustus niet gewerkt worden. De betreffende ambtenaar toonde absoluut geen begrip en kwam stoicijns over.

Gewenste Oplossing:

Ik kan nog begrip opbrengen voor erge drukte en het niet aan kunnen van de stroom verzoeken. Maar er moet toch wel begrip getoond worden voor de situatie.
Bovendien heb ik gevraagd om een aantekening op het rijbewijs zodat er toch gewerkt kan worden. Er was totaal geen begrip en niets was mogelijk.
Ik zou in de gegeven situatie tevreden gesteld kunnen worden met een tijdelijke oplossing b.v. een aantekening op het rijbewijs zodat er toch gewerkt kan worden. Enig begrip van de medewerkster van cbr zou toch ook heel menselijk zijn.
Ik verzoek u mij een antwoord op mijn vraag te geven.