Klacht: Retour geen geld terug ontvangen

[email protected] op 01 augustus 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 1 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hi, een erg lange tijd geleden heb ik een product geretourneerd. Toen duurde het heel lang voordat ik een mail kreeg over dat ze het in goede orde hadden ontvangen. Na een lange tijd ontving ik die mail dan eindelijk. Toen duurde het erg lang voordat ik mijn geld terug kreeg ( ik weet dit omdat ik altijd heeel vaak bij Asos bestel) hier heb ik over gemaild en heb ik wel antwoord op gehad want ze gingen het uitzoeken. Tot de dag van vandaag heb ik
Mijn geld nog steeds niet ontvangen ik heb meerdere mails eruit gegooid alleen maar een automatisch bericht geen eens meeer reactie krijg ik en dit is al vanaf eind mei!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten