Mijn Klacht:
Ik heb mijn bestelling deels retour gestuurd. toen gelijk dat geld van de gehouden artikelen betaald bij afterpay. Nu, 4 weken na het retoursturen nog steeds niks gehoord van Nelly.com. het bedrag wat ik nog moest betalen van mijn retourgestuurde artikelen is verhoogd na een herinnering van afterpay. in totaal heb ik nu 77 euro (inclusief boete van afterpay) betaald voor artikelen die ik geeneens heb gehouden. Nelly.com nog een mail gestuurd en contact gezocht bij de klantenservice, maar nergens reactie op gehad.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug inclusief de boeten van afterpay. Tip: bestel nooit bij Nelly.com
