Mijn Klacht:

Vanavond is er zelfscan verbod toegepaast op de basis van de steekproef waarvan blijkt 1 artikel niet gescand te worden. (1 van 30). alleerste steekprof van meerderen die mislukt is,maar natuurlijk door de anonym scannen kan ik dit niet garanderen maar Jumbo kan het ook niet, tenzij zijn de beelden en gezichstsherkenning verzamellen. Mijn vrouw was daar geweest om ff snelle boodschappen te doen met de kleine (8 maanden oud) en schijnbaar is een barcode niet door de scanner geregistreerd.
Zij heeft niet eens opgelet (zou niemand) dat de aantal gescande artikkelen niet overeen koment met de aantallen in de winkelmandje.

Na de steekproef is meteen de zelfscan verbod toegepast, er was niet een overnaargedacht. Gewoon zo maar. Omdat het kan.
De situatie was niet eens beoordeeld.
Dit heeft enorm stress factor veroorzaakt waarvan niemand nu blij mee is.
De invloed op de kleine, de mogelijke complicaties tijdens borstvoeding kunnen nu boven de water komen omdat strees de meest vervelende factor voor de moeders is.

Wij zijn extreem perfectionistisch en dat soort situaties, wanneer ontstaan, zijn echte fouten.

https:www.ed.nleconomiesupermarkt-heeft-begrip-voor-een-foutje-met-de-zelfscanner~aa29a7ae

Blijkbaar supermarkt JUMBO heeft, zo te zien, absoluut geen begrip voor een foutje.
Ze kunnen je scan history niet controleren en dus ben je veroordeeld tot een humeur van de medewerker die bij de zelfscankassan staan.
LET OP!!! Slechte idee om foutje te maken (fout is per definitie en willekeurige gebeurtenis) in de avond wanneer medewerkers niet obiectief kunnen willen zijn.

Mijn vermoed is dat een van de dots kapot was en dus barcode niet compleet of niet vatsoenlijk was geprint. Het zou niet de eerste keer in de vestiging Jumbo Kastelenplein. Zelfs Jumbo is van onderstelling dat ze goede functioneren van de zelfscan systeem niet kunnen garanderen. • Jumbo garandeert niet dat zelfscan altijd foutloos werkt. Meld aan een winkelmedewerker wanneer de handterminal niet werkt.
Wanneer handterminal werkt maar de barcode was niet herkend is de artikel niet gescand.

Dit is voor mij begrip geen reden om zelfscan verbod toe te passen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de zelfscan verbod wordt van mijn vrouw afgehaald en verwacht ik verontschuldiging.