Mijn Klacht:
Maandag 30 juli ben ik bij Action, vestiging Wolvega geweest i.v.m aanbieding familie zwembad van Intex (€11,95). Omdat ik het zwembad niet kon vinden, heb ik een medewerkster gevraagd. Als antwoord kreeg ik dat de zwembaden uitverkocht waren en niet meet meer konden worden besteld. Vervolgens heb ik elders online een bad gekocht.
Woensdag 31 juli was ik opnieuw bij Action, vestiging Wolvega waar ik tot mijn verbazing de zwembaden uit de folder in het schap zag staan. Lichtelijk werd ik geïrriteerd omdat mij gisteren geïnformeerd werd dat ze niet meer leverbaar waren.
Als de medewerkster goed had geïnformeerd, had ze geweten dat deze nog weer beschikbaar kwamen.
Mijn online bestelling heb ik geannuleerd en het zwembad uit de aanbieding meegenomen omdat deze qua formaatprijs stukken voordeliger is.
Blij ben ik met mijn aanschaf van het bad, maar niet op de manier van handelen van de medewerkster.
Gewenste Oplossing:
Omdat er een fout gemaakt is bij Action, ben ik tevreden als er een deel of gedeelte van het uitgegeven bedrag aan mij wordt terugvertaald als tegemoetkoming voor deze miscommunicatie.
(10)
