Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd het CBR telefonisch te bereiken, maar ervaart problemen met de bereikbaarheid. Na meerdere pogingen, waarbij de verbinding soms na 10 tot 30 minuten werd verbroken, heeft de klant in totaal minstens 2 uur in de wacht gestaan zonder resultaat. Ook online reageren op vragen blijkt niet mogelijk.
Al meerdere keren geprobeerd het CBR te bellen, maar dat lukt niet, de ene keer wordt na 10 minuten de verbinding verbroken, andere keren na 30 minuten nog geen contact online reageren ze ook niet. Al met al minstens 2 uur in de wacht gestaan zonder resultaat.
ik wil graag contact met het cbr,
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
