Klacht: Onvolwassen, onrespectvol gedrag van personeel

Zeeuwse reiziger op 31 juli 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 31 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op dit moment rijden er bussen tussen woerden en Rotterdam. Er staan een zestal medewerkers bij elkaar, ze staan te roken en praten heel overdreven en vooral luidruchtig, bij navraag welke bus ik moet hebben naar Rotterdam zeg een jongeman de achterste bus, dan zegt een jongere werkneemster nee niet luisteren hoor het is deze bus. Na zelf uitzoeken weet ik dat ik nu in de juiste bus zit. Tijdens het wachten staan de deuren open en staat de buschauffeur te praten met het personeel wat nog steeds in een groep bij elkaar staat. De Oudere buschauffeur staat te flirten met een hele jonge medewerker en alle reizigers horen hoe hij een opmerking maakt over haar kleine cupmaat en zegt daar wel van te houden. Er klinkt een opmerking in de bus, hoezo intimidatie op het werk. Ik denk dat ik hieraan niks verder hoef toe te voegen, alleen dat dit een zeer onaangenaam gevoel geeft

Gewenste Oplossing:

Respectvolle hulp tijdens werkzaamheden aan het spoor. Als reiziger is het een uit gezoek waar je moet zijn, welke bus je moet kiezen. En dan hoop je op alleen maar normale hulp.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten