Klacht: Incasso

Lorro op 30 juli 2018 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 30 juli 2018

Een klant van Syncasso heeft een klacht ingediend over een onterecht incassobericht, terwijl hij al op 5 juni had betaald. Ondanks het indienen van bewijs van betaling, wordt hij geconfronteerd met extra incassokosten en kan hij het bedrijf telefonisch niet bereiken, wat leidt tot frustratie over de communicatie en afhandeling.

Mijn Klacht:

Ik kreeg tot mijn verbazing een email dat ik moet betalen terwijl ik dit al bijna 2 maanden geleden heb betaald exacte datum 5 juni nu heb ik bewijs en al opgestuurd nu moet ik deze incasso kosten gaan betalen en ook nog eens het bedrag nog een keer en als je hun probeert te bellen zijn ze voor geen meter te bereiken alles via de mail waar weer weken overheen gaat en als ik het hier zo lees verbaast het me niks dat het daar een zooitje is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik dit niet hoef te betalen omdat ik deze rekening 5 juni al betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syncasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syncasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Syncasso

7 jaren geleden - Wij nemen geen klachten meer in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https:www.syncasso.nlcontact-opdrachtgeversklachten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM