Mijn Klacht:

Vandaag 30 juli 2018 heb ik een cadeaubon gekocht bij Douglas Hoogeveen.
Ik kreeg de bon in een envelopje en een verfrommeld zakje mee met 2 proefjes er los bij in.
Op mijn vraag of ze er een leuk cadeautje van wilden maken, kreeg ik als antwoord: dat doen wij nooit.
Nog een keer teruggegaan om te vragen of ze er toch iets leuks van wilden maken, was het antwoord: er zit al een envelopje om. En strikjes hebben we niet.
Ook kreeg ik geen punten op mijn Douglaskaart, is dat gebruikelijk?
De dames waren overigens niet erg vriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Als ze er een leuk cadeautje van hadden gemaakt, zoals bij andere parfumeriezaken.