Klacht: Bestelling niet ontvangen

Ellen Ursem op 30 juli 2018 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Ellen Ursem, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u nog niet van uw bestelling had vernomen. Onze excuses voor dit ongemak. Inmiddels zijn wij de status voor u aan het uitzoeken, waarbij wij u snel zullen voorzien van...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 30 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ordernummer GD4449372 zou uiterlijk 25 juli worden verzonden (15 juli besteld en betaald) Gemaild en nog geen antwoord ontvangen. Ook telefonisch niet te bereiken vanwege drukte.

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling deze week zou worden bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 02 augustus 2018 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM