Klacht: Geld afgeschreven van rekening

Yoshiii op 30 juli 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt maandelijks een bedrag van 3,49 afgeschreven voor extra diensten. Ze zien dat dit via google payments is, maar hebben verder geen idee hoe dit kan. Google payments geeft precies hetzelfde aan. Zij hebben geen idee waarvan dit bedrag is, geven aan dat er niets via mijn account wordt gekocht (of andere accounts van mij) en zeggen dat Tele2 dit hoort te weten.

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrag wordt stopgezet en mijn geld wordt teruggestort voor de extra diensten die ik betaal, maar nergens gebruik van maak?!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie