Een klant heeft via GSMWeb een abonnement afgesloten bij Ben.nl, inclusief een telefoon, maar ontving alleen een sim-only abonnement. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met GSMWeb, heeft de klant geen duidelijkheid gekregen over de afwijzing en kan Ben.nl ook niet helpen.
Heb via gsmweb een abbo genomen van ben.nl met telefoon en er heb alleen simonly gekregen en hun zeiden in de mail stond dat het afgewezen werd maar heb niks kunnen vinden paar keer contact opgenomen zonder succes en ben kan ook niks doen grts quinten
Toch een telefoon of stoppen met me abbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
