Mijn Klacht:
Mijn partner is vandaag bij action geweest. Hij wou een ventilator halen begrijpelijk met dit weer. Maar had natuurlijk geen zin om te zoeken hij heeft meteen bij de ingang aan een medewerker gevraagd of ze deze hadden. Alleen het was niet echt goed Nederlands:” verkoop jullie ventilator?”, En de medewerker vriendelijk terug antwoord gegeven dat ze allemaal op zijn. Tot hier geen probleem. Maar wanneer hij net wou vertrekken, begon een ander collega hem na te zeggen. Dat deed hem natuurlijk pijn, als hij het beter kon had hij het wel gedaan. Hij is niet lang in Nederland maar kan veel beter praten dan mensen die 40 jaar in Nederland wonen. Tenslotte was hij erg boos en heeft het ook duidelijk gemaakt. Maar zij ging gewoon door in plaats van excuus te bieden. De vriendelijke collega zei dat ze de teamleider was en haar zal aanspreken. Maar dat geloven we natuurlijk niet. Wij vinden dat er niet echt vriendelijke mensen werken bij de action op de vuurplaat Rotterdam.
Gewenste Oplossing:
Als ze klantvriendelijke zouden zijn.
