Klacht over Arriva: Onbeschofte chauffeur

Mijn Klacht:

Ik zit op dit moment in lijn 16 van Dordrecht naar papendrecht in bus8354
En deze buschauffeur meld net aan de meldkamer een vertraging door een klein menings verschil
Maar dit meningsverschil is een oorzaak van zijn onbeschofte grote bek tegen een jonge dame met een kinderwagen en nog 2 mensen met een kinderwagen ik heb het met jeukende handen aan zitten kijken. Maar geloof me met deze manier van met mensen omgaan gaat het nog eens fout met deze chauffeur

Gewenste Oplossing:

Ligt aan een persoon is geen bedrijfsfout

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Hugoboss1979, Oei, wat een vervelende situatie. Heb je voor mij je vertrekhalte, vertrektijd en uitstaphalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Lijn 15 naar papendrecht van Dordrecht cs 17:16 Bus 8354

Arriva

Heeft op 17 juli 2018 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ja, lijn 15 of 16? In je eerste verhaal was het lijn 16 namelijk. Ik wil graag de juiste chauffeur achterhalen. Dat we niet per ongeluk de verkeerde hierop aanspreken. Maar ik denk dat we aan de hand van het busnummer en tijdstip ook wel een heel eind komen.

Ik moet zeggen dat het je siert dat je zo voor je medemens op komt, Antoon.

Ik stuur je gegevens door naar de regio zodat zij dit verder kunnen onderzoeken. Wellicht melden de passagiers zich zelf ook nog bij ons.

Bedankt voor je bericht en laat het niet de rest van je dag verpesten he.

Met vriendelijke groet,

Zoë
Medewerker Klantenservice

Klacht: Onbeschofte chauffeur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer