Beste mennobeerstra, Bedankt voor de aanvullende informatie. Wij gaan je klacht doorsturen naar de verantwoordelijke manager. Wij zullen de verantwoordelijke manager verzoeken de situatie met de chauffeurs te bespreken. Deze gesprekken vinden plaats op basis van hoor en wederhoor. Wij...
Een inwoner heeft geconstateerd dat buschauffeurs van Arriva regelmatig de maximumsnelheid overschrijden in de Jan van Scorelstraat, waar een 30 km/u-zone geldt. Dit leidt tot onveilige situaties voor bewoners, die zich oncomfortabel voelen door de passerende bussen in de smalle straat. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Helaas moet ik weer constateren dat de maximum snelheid door meerdere chauffeurs van de buslijn in de Jan van Scorelstraat word overschreden .
Hierdoor zit menige bewoner te trillen in de stoel wanneer het gevaarte voorbij komt ,terwijl de straat veel te smal is voor de bus .
Handhaving maximum snelheid
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste mennobeerstra, Niet leuk om te lezen dat de bussen te hard door de Jan van Scorelstraat rijden. Zou je misschien nog aan kunnen geven in welke plaats de Jan van Scorelstraat ligt, welke lijn of lijnen daar langs rijden, wanneer het de laatste keer was dat de bus te hard reed en hoe laat? Dan maak ik er een melding van en kunnen wij de desbetreffende hierop aanspreken. Groet, Lina
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Hallo Jan van Scorelstraat Leeuwarden Buslijn 4 overschrijding maximum snelheid gebeurt op meerdere tijden op de dag . GROET MENNO
Heeft op 11 juli 2018 om 18:00 geantwoord
Beste mennobeerstra,
Bedankt voor de aanvullende informatie.
Wij gaan je klacht doorsturen naar de verantwoordelijke manager. Wij zullen de verantwoordelijke manager verzoeken de situatie met de chauffeurs te bespreken. Deze gesprekken vinden plaats op basis van hoor en wederhoor. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak dat je hierdoor hebt ondervonden.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^Jessica
Medewerker klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
