Terug

Klacht: Klantenservice emails bevatten links met een afwijkende besetmming

Michel1452 op 11 juli 2018 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 11 juli 2018

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over de klantenservice van Google, waarbij de e-mails met contactlinks leiden naar een eindeloos menu zonder daadwerkelijke contactmogelijkheden. Dit frustreert de gebruiker, die op zoek is naar directe ondersteuning.

Mijn Klacht:

We’re here to help Call Call Email Email Chat Chat Chat Ask Experts Help Centre Help Center

Bovenstaand stuk is de tekst uit de standaardafbeelding van een mail van de support service. Als men op een van deze contact knoppen klikt, word u doorverwezen naar een eindeloos menu zonder contact mogelijkheden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben hier zeer teleurgesteld over en ben pas tevreden wanneer de knoppen in de mails daadwerkelijk bij een contactformulier of telefoonnummer of emailadres uitkomen.

Dit is oplichterij op het niveau van bijv. de vriendenloterij namelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Google

Alle klachten over Google →

Vergelijkbare klachten in Zoekdiensten

Alle klachten in Zoekdiensten →
Meld uw Klacht over Google
Zo werkt het