Mijn Klacht:
Ik geef mijn Renault diesel regelmatig in onderhoud aan de Renaultgarage in Zwolle. Na een (gratis) zomerscheque krijg ik bij een kilometerstand van 113.000 km de navolgende adviezen
— Remblokjes vervangen: Tevens zou de achterrem te dun zijn dus advies: nieuwe achterrem schrijven laten aanbrengen; Voorremschijven zien er beter uit en hoeven niet vervangen.
— Vervang koelvloeistof
— onderhoudsbeurt (welke??) 120.000 km. Stand nu dus 113.000 km
— plaats nieuwe distributie en Multiriemset Factuurprijs 548,00
Ik krijg dus een totaalnota van EUR 1566,20 bij 113.000 km., terwijl alles prima functioneerde. Kortom het was een verrassende zomercheque
Pittig maar a la bonheur
Ik kijk achteraf in in het garantie en onderhoudsoverzicht en zie tot mijn verbazing dat de importeur voorschrijft: Vervangen aandrijfriem hulporganen en rollen plus distributierien bij 150.000 km. Tevens lees ik dat dat dit in het zesde jaar dient te geschieden. Deze auto is 5 jaar oud
De nta lezende komt opeen bij mij de argwaan bovendrijven. Ik wordt naar de garage gelokt voor een gratis zomercheque (voor veilige vakantie enzo met de kleinkinderen, u kent het wel) en jawel hoor een nota van ruim EUR 1500,00 onder het motto het gaat u toch om deveiligheid?. Kortom ik begin mij geflest te voelen? Sterk afwijken van een belangrijk element als all-in distributie- Multiriemset van het onderhoudsschema met bijna en 40.000 km en ook één jaar eerder dan nodig is betekent niet alleen vervroegde kosten, maar tevens dat wanneer je bij bijv 300,000 km de all-inn distributie Multiriemset weer zou moeten vervangen dat dat dan vervroegd zal moeten plaatsvinden, afwijkend van het onderhoudsschema omdat daar dan bijna 200.000 km tussen zit.
Ik wacht even met betalen van mijn nota en zal daar pas toe overgaan nadat ik schriftelijk (geen telefoontjes dus) een reactie heb gekregen van Renault.
UItvoeringsschema’s worden niet voor niets opgesteld.
Fors daarvan afwijken behoeft nu eenmaal een toelichting.
Gewenste Oplossing:
Dat laat ik juist aan jullie over. Ik zie dit namenlijk in eerste instantie als een klant flessen.
