Klacht: 3 weken laten wachten tot een monteur (van Guidion) komt kijken terwijl we 0,0 tv of internet hebben!

emmerik1 op 09 juli 2018 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik een klacht plaatsen of Telfort. Opeens deed de tv het niet meer en ook het internet dus niet. Wij na alles zelf proberen uiteindelijk maar bellen want niks lukte of werkte. De afspraak kan pas over 3 weken.. laten ze serieus iemand 3 weken zonder tv en inernet zitten?! Dat kan toch niet.. daar betaal je verdorie voor! Smoesjes als druk druk en ‘u zit ik een moeilijk gebied’ is ook onzin, (dan moet je daar wat aan doen) en als je nou een gehucht in een uithoek ermee bedoeld oke, maar niet waar wij wonen. Ik vind dit echt belachelijk!! Ik kan toch niet al die tijd zonder internet ook.. te idioot dat ze je 3 weken laten wachten voor iemand uberhaupt kan komen kijken..?!! Slechte service, slechte ervaring nu al met telfort!

Gewenste Oplossing:

Als de afspraak veel vroeger kan! Op deze manier ben ik helemaal afgesloten..!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie