Klacht: wisselen batterij afstandsbediening

Grootaarts op 09 juli 2018 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 9 juli 2018

Een klant van Volkswagen diende een klacht in over de kosten voor het vervangen van de batterij van zijn afstandsbediening. Hoewel hem was verteld dat de vervangingskosten geen extra kosten met zich meebrachten, ontving hij uiteindelijk een rekening van 4,73 euro. De klant besloot voortaan zelf de batterij te vervangen en geen gebruik meer te maken van de service van de Volkswagen-garage.

Mijn Klacht:

prijsopgave : batterij vraag aan de informatie wat kost een nieuwe antwoord ongeveer 2.50 € vervangen kost niets is service. Vond ik netjes en gaf hier opdracht toe. Na het plaatsen van een nieuwe kreeg ik een rekening van 4.73€ nummer 10311291. Is dit service?
Dit is voor mij gelukkig een principe zaak. Conclusie: Doe het voortaan zelf en ga geen beroep meer doen op deze volkswagengarage.

Gewenste Oplossing:

Als de opgave van een prijs hetzelfde is als de rekening. Ik vind dit in verhouding tot een aankoop van mijn vw schandalig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM