Klacht: Geen geld terug na retour

Kim.1987 op 06 juli 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 6 juli 2018

Een klant van ASOS.com heeft in mei kleding besteld en deze geretourneerd, maar heeft na drie maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant overweegt om deze situatie te melden bij de Consumentenbond, aangezien er mogelijk honderden anderen zijn die hetzelfde probleem ervaren.

Mijn Klacht:

In mei wat besteld en geretourneerd. Tot op heden 3 maanden later geen geld terug!
Alle mensen die dat hebben zullen wij dit melden bij consumentenbond? Want zo te zien zijn er honderden die niet terug hebben gekregen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer geld terug is

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten