Klacht: toilet bezoek

pida op 06 juli 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 6 juli 2018

Tijdens een bezoek aan Action in Oosterhout had de vrouw van de klager dringend toiletbehoefte vanwege haar medische situatie. Ondanks haar verzoek om gebruik te maken van het personeelstoilet, werd dit geweigerd en werd geadviseerd naar een nabijgelegen locatie te gaan, wat resulteerde in een zeer ongemakkelijke en pijnlijke situatie voor haar.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw is onder behandeling in het zieken huis voor de darmen
Bij een bezoek aan action meerstoel oosterhout kreeg ze een aanval zodat de toilet noodzaak was ,bij een vraag of het mogelijk was zij de medewerkster dat het toilet alleen voor personeel was en dat we maar naar de buren moesten gaan geen dicussie mogelijk .We zijn meteen gegaan maar waren te laat en mijn vrouw moest met een volle broek op de fiets naar huis 7 km erg vervelend en onprettig mag ik wel zeggen ,ze heeft de hele tijd zittenhuilen .action bedankt .

Gewenste Oplossing:

Een toilet is een heel normaal ding ik hoop dat u niet in deze situatie komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Jammer dat jullie intern nog niet zo ver zijn dat jullie kunnen comuniceren met elkaar . Is het ontmoediging beleid of taktiek ? Bedankt voor de moeite en goede sevice . We komen het wel te boven met een vieze nasmaak .

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM