schoenmaat

Question

Ben in 3 filialen geweest en nergens mt 37 vd zwarte ballarinas...vind dit heel raar wel van de andere modellen behalve van de platte zwarte ballarinas terwijl dit wel op de doos staat .Verder niet geweest omdat ik afhankelijk ben van vervoer.

Lidl · Accepted Answer

Wij hebben je klacht op 06-07-2018 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden:

Wij vinden het vervelend om te lezen dat het artikel Ballerina's  Pumps niet meer op voorraad is in ons filiaal. Je kan het artikel nog wel bestellen op onze webshop. Als je de bestelling in de webhop plaatst, dan ontvangen wij graag de bestelbevestiging als reply op deze e-mail. Wij storten de verzendkosten dan naar je terug! 
Bestellen is heel eenvoudig via onderstaande stappen: Ga naar:https:www.lidl-shop.nlFootflexx-Dames-sandalenp100239868 
Stap 1: Selecteer de kleur, maat enof de variant van het gewenste artikel en geef aan hoeveel stuks je wilt bestellen. 
Stap 2: Klik op de knop In winkelwagentje. Rechtsboven in het scherm zie je hoeveel artikelen je hebt geselecteerd en wat deze gezamenlijk kosten. 
Stap 3: Klik in de pop-up rechtsboven in het scherm op de knop “Naar je winkelwagen”. Hier zie je een overzicht van de door jou geselecteerde artikelen. Klopt het overzicht? Klik dan vervolgens op Bestellen. 
Stap 4: Ga verder met je bestelling door in te loggen met je Lidl-account of maak een nieuwe account aan indien je nog geen account hebt. Je kunt ook als gast bestellen; in dat geval geef je eenmalig je emailadres op zodat we je op de hoogte kunnen houden van je bestelling. 
Stap 5: Geef eventueel een ander afleveradres op, mocht dit afwijken van het factuuradres. Of kies ervoor om je pakket af te halen bij een DHL-afhaalpunt of pakketautomaat. In dit geval zoek je door opgave van je postcode eenvoudig de dichtstbijzijnde afhaalpunten of pakketautomaten op. 
Stap 6: Selecteer de gewenste betaalwijze. 
Stap 7: In het besteloverzicht zie je het aantal leveringen waaruit je bestelling bestaat en de datum waarop de levering beschikbaar is. Wanneer je voor levering op een huisadres hebt gekozen, dan kun je voor elke levering de gewenste datum en het geschikte tijdvenster selecteren. 
Stap 8: Controleer de gegevens van je bestelling. Alles in orde? Accepteer onze Algemene Voorwaarden en de Privacyverklaring om de aankoop te kunnen voltooien en bevestig de bestelling via Betalen. Vervolgens word je doorgeleid naar een pagina van iDEAL of VisaMastercard om je betaling af te ronden. Na afronding van je betaling, nemen wij je bestelling in behandeling. We sturen je een e-mail ter bevestiging dat we je bestelling goed ontvangen hebben. 
Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het graag!  
Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via contact@lidl.nl.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: schoenmaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Klacht: schoenmaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten