fritstoofvlees op 04 juli 2018 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste meneer Pernet, Mijn excuses voor de late reactie op uw klacht. Inmiddels is het probleem voor u opgelost naar aanleiding van een contact met mijn collega's van de technische dienst. Mocht u in de toekomst nog problemen ervaren of...
nog steeds niet tevreden , ben nu op verlof tot 1 december; neem dan wel weer contact
Een klant van TomTom is ontevreden over het navigatiesysteem Carminat TomTom Live in zijn Renault Scenic. Ondanks het verzoek om de nieuwste versie V1011 te ontvangen, blijft hij met versie V1010 werken, terwijl de kaarten al vijf jaar oud zijn en er veel wijzigingen in de wegen en kruispunten zijn. De klant verlangt naar een snelle oplossing voor dit probleem.
nog steeds niet tevreden .
de nieuwste versie V1011
ik heb nog steeds V1010 . kaart is al 5 jaar oud .
deze gebruik ik al 5 jaar . nu zijn hier véél wegen en kruispunten aangepast .
ik wil dus de nieuwste versie !
hoop op snelle oplossing
met nieuwste up date . of
nieuwste sd kaart . wil er wel voor bij betalen
pernet jean
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2018 om 11:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 18 november 2018 om 16:12 geantwoord
(10)
nog steeds niet tevreden , ben nu op verlof tot 1 december;
neem dan wel weer contact
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
