0371937183 op 03 juli 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Steven, In jouw reactie geef je aan dat de bus regelmatig te laat vertrekt vanaf Deventer, Zweedsestraat richting Zutphen. Dit is zeker niet de bedoeling. Ik heb je melding doorgestuurd naar de regio met de vraag de lijn extra...
Een reiziger heeft herhaaldelijk ervaren dat buslijn 81 van Arriva, die van Deventer naar Zutphen rijdt, altijd te laat is. Hij vraagt om aanpassing van de dienstregeling of verbetering van de stiptheid van de bus. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik reis nual 2 jaar met de bus 81 vanaf Deventer, Zweedsestraat naar Zutphen station en die bus is ALTIJD maar dan ook ALTIJD telaat. Pas die tijden dan aan, of regel dat hij is een keer optijd komt.
Als die bus is een keer optijd komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2018 om 17:27 geantwoord
Beste Steven,
In jouw reactie geef je aan dat de bus regelmatig te laat vertrekt vanaf Deventer, Zweedsestraat richting Zutphen.
Dit is zeker niet de bedoeling. Ik heb je melding doorgestuurd naar de regio met de vraag de lijn extra in de gaten te houden de komende tijd om te zien waar dit ontstaat. Zo kunnen we gerichter zoeken naar en oplossing.
Excuus voor het ervaren ongemak, hopelijk merk je snel verbetering op.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
