Klacht: Erotica

Ltoonen op 01 juli 2018 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Dag Leo, Er is maar een erotische zender beschikbaar met het recreatie-pakket. Dat is HustlerTv. Deze staat ook geactiveerd. Wat voor melding krijg je te zien? Ik hoor graag van je, want deze zender hoort gewoon te werken! Je kan...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 1 juli 2018

Een klant van Canaldigitaal heeft problemen met het ontvangen van erotica via satelliet 3, ondanks het hebben van een recreatiepakket. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kan geen erotica ontvangen op satataliet 3 hoe kan dat heb een recreatie paket

Gewenste Oplossing:

Als ik een erotica zender heb

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 02 juli 2018 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Leo,

Er is maar een erotische zender beschikbaar met het recreatie-pakket. Dat is HustlerTv. Deze staat ook geactiveerd. Wat voor melding krijg je te zien?

Ik hoor graag van je, want deze zender hoort gewoon te werken!
Je kan ons eventueel ook telefonisch bereiken via 088 003 85 55 van maandag tm zaterdag van 09:00 tot 21:00.

Met vriendelijke groet,
Jeroen
Webcareteam Canal Digitaal

Ltoonen

Heeft op 03 juli 2018 om 10:42 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Hij geeft aan geen sinjaal op Hustler Astra 3

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie