user-1357443 op 29 juni 2018 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant van GSMWeb heeft zijn mobiele telefoon na twee weken defect onder garantie teruggestuurd voor reparatie. Bijna vijf weken later heeft hij nog steeds geen informatie ontvangen over de status van de reparatie, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en sociale media.
2weken mobiel kapot….terug gestuurd onder garantie en nu bijna 5weken later hoor ik niks meer….al gemaild….via Facebook.Niks geen reactie.Om de hoek was t gemaakt in een uur.En hier….een slak gaat sneller en t contact met post duif?
Ik wil van t contract af.Want 2jr deze service....en ik ben 10jr ouder.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
