Klacht: Kleren gewassen?

KimberleyOtten op 28 juni 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo Zara,
Ik heb kleren gekocht voor mijn kleine zusje bij jullie in het filiaal in Eindhoven,
Nu concludeerde de filiaal manager die op 28-06-2018 om 15:15 dat de kleren die k terug wilde brengen waren gewassen wat niet het geval is. Het gaat me niet om de €35 maar om het principe. Als ik honderde euro’s uitgeef in de Zara en ik breng iets netjes terug wat te klein is voor me zusje en dan word er gezegd dat ik de kleren heb gewassen en dat is niet zo raak ik daar erg van gefrustreerd en als er niet netjes word omgegaan met gasten in de winkel door de filiaal manager hoef ik ook geen kleren meer te kopen bij de Zara.

Bedankt voor u reactie

Kimberley Otten

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een oplossing willen voor hoe ik ben behandeld en voor de kleren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM