Mijn Klacht:

Dat mango onbeleefd personeel heeft dat weet ik al langer dan vandaag. Onlangs had ik een paar schoenen gekocht bij (Docks Brussel) en natuurlijk kon ik deze niet omruilen. Deze schoenen had ik niet gedragen alles was ook pik fijn in orde. Het eenige detail waar de verkoopster over zeurden was dat ik het touwtje van het prijskaartje had door geknipt. Deze touwtjes zijn perfect vervangbaar (heb zelf ook nog in de retail gewerkt). Wat ik gedaan heb? Ik heb ze omgeruild in de Nieuwstraat. Daar ging dit wel! Maar het personeel daar was nog onvriendelijker. De verkoopster was zelf mijn kassaticket verloren… Gelukkig is dit na het zoeken terecht gekomen.. in iedergeval wel blij dat het omruilen daar wel ging. Nu nog even over
de winkel mango in docks Brussel: vorige week hab ik het nog eens gewaagd om binnen te gaan. Ik vroeg iets aan de verkoopster (terwijl ze me al 3x was voorbij gelopen zonder bonjour te zeggen) stap ik vriendelijk op haar af en zeg ik dat ik een klein vraagje heb de verkoopster kijkt me recht in de ogen aan en op een heel brutale toon
zegt ze zeg maar eerst goeiedag . Dit zijn toch geen manieren? Als mango België of Nederland dit ooit zouden lezen zou ik graag willen Mededelen dat ze nooit zo groot gaan zijn als Zara als ze hun personeel niet nauwkeuriger gaan uit kiezen. Ik zeg niet dat Zara het vriendelijkste personeel heeft maar daar hebben ze minstens wel respect voor de klant!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden ben? De items die jullie verkopen zijn zeer trendy. Maar ik denk niet dat ik ooit nog iets koop bij jullie! (Al moet ik ook wel zeggen dat de kwaliteit van de kleding heel erg achteruit is gegaan)