Mijn Klacht:
Ik heb op 12 juni een MOA designhaard besteld en betaald a 149 euro, deze zou volgens de advertentie binnen 2 dagen verzonden worden. Het is vandaag 28 juni en ik heb nog niks ontvangen! Na een aantal dagen contact opgenomen via telefoon en mail nog steeds geen reactie! Ze zouden contact opnemen en ik zou terug gebeld worden. Dit is niet gebeurd. Sindsdien wordt er niet meer gereageerd op mijn mailtjes ook niet via Facebook. Het is mij gelukt gisteren telefonisch contact te krijgen na een aantal dagen geen bereik wegens technische storing en geen reactie op mijn verstuurde (boze) mails. De schuld wordt bij de leverancier neergelegd en ze zouden contact opnemen met hen en mij terugbellen. Weer niet gebeurd. Uiteindelijk na een omweg zelf de leverancier gevonden en vanochtend gebeld. Deze heeft uitgelegd dat de order bij groupdeal is en zij niet meer verantwoordelijk zijn. Daar ga je als klant. Van het kastje naar de muur!
Dus na tig mailtjes en telefoontjes geen reactie!!!
Ik wil mijn geld per direct terug.
Ik ben misleid met de advertentie van de telegraafgroupdeal! Nooit meer voor mij!
Gewenste Oplossing:
Een reactie en een uitleg!!! en als de haard niet gelijk geleverd kan worden dan per direct mijn geld terug!
(10)
