Klacht over Arriva: (bijna) aangereden

Mijn Klacht:

Lijn 7 rond 14.50 in Dordrecht ter hoogte van de Keplerweg. Ik rijd met de fiets naast de bus en de buschauffeur voegt uit zonder te kijken. Ik moet hierdoor flink remmen en voel de bus tegen me aan. Ik heb geroepen en er werd niet gereageerd. Chauffeur zag mij niet in de spiegel. Kijk in godsnaam uit anders ligt er iemand anders straks onder!

Gewenste Oplossing:

Spreek de buschauffeur aan. Misschien had hij geen zin om te werken omdat er gestaakt wordt vandaag maar kijk voortaan uit als je uitvoegt! Doe dit niet bij een ander of bij een kind.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste NOuwerkerk, Oei, wat een gevaarlijke situatie. Je bent niet gewond geraakt, hoop ik? Heb je voor mij de bestemming die op de bus stond of in welke richting de bus reed? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Goedemorgen Wouter, nee ik ben gelukkig niet gewond geraakt maar wel hevig geschrokken. Bovendien reed hij door een kinderrijk gebied om het zo maar te zeggen dus ik moet er niet aan denken dat er een kind op het fietspad had gereden (met moeder). Het was lijn 7 die rond 14.50 mensen had afgezet aan de halte van de Keplerweg; voor de flat net voorbij de Eisingahof. Hij reed daarop de wijk Sterrenburg verder in richting het winkelcentrum. vriendelijke groet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 12 juli 2018 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste NOuwerkerk,

Dank je wel voor de aanvulling.

Ik stuur je klacht door naar de manager van deze buslijn.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: (bijna) aangereden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer