Klacht: Tefal sv5030 stoomt niet meer en druppelt

Michje291985 op 26 juni 2018 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 26 juni 2018

Een consument meldt dat zijn Tefal SV5030 strijkijzer, dat sinds 28 mei 2016 in gebruik is, niet meer functioneert. Na ongeveer 15 keer gebruik maakt het apparaat wel stoomgeluiden en pompt het water, maar het druppelt alleen. De garantie is net verlopen en de gebruiker vraagt zich af wat te doen, aangezien het apparaat nog in goede staat lijkt te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds 28 mei 2016 ons tefal strijkijzer.
Denk dat alles bij elkaar 15x gebruikt.
Nu wil ik hem gebruiken, twee dagen geleden nog zonder problemen gebruikt, doet hij niks.
Maakt wel het stoom geluid en pompt water maar druppelt eruit.
Net buiten de garantie.
Wat te doen? Zelfs stickers zitten er nog op van de nieuwigheid.
Heb al gebruiksaanwijzing doorgenomen.
Zit gewoon leiding water in en ook een nieuw kalk patroon.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik hem zonder defecten kan gebruiken. Een duur apparaat verwacht ik niet dat die na 15x gebruik kapot gaat terwijl hij veilig im een kast staat als we hem niet gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM