AnnaS op 26 juni 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Goedemorgen Anna, We hebben nog geen concrete informatie over de staking. Vandaag horen we welke impact het gaat hebben, houd daarvoor onze social media kanalen en website (https:bit.ly2yIJRcU) in de gaten. Uitspraken over eventuele vergoedingen kan ik niet doen voordat...
Een klant van Arriva ervaart inkomstenverlies door frequentie van stakingen, waardoor hij niet in staat is om naar zijn werk te komen. Hij heeft geen alternatieve vervoersmogelijkheden en kan niet thuiswerken, wat resulteert in het missen van drie werkdagen en bijbehorende loon. De klant vraagt zich af welke maatregelen Arriva zal nemen om deze situatie aan te pakken.
Door de vele stakingen kan ik niet naar mijn werk komen. Ik heb geen auto en heb niemand met wie ik mee kan rijden. Het is te ver om te lopen of te fietsen. Thuis werken is ook niet mogelijk. Ik krijg alleen betaald voor de uren die ik daadwerkelijk werk, wat inhoudt dat ik deze week 3 dagen loon misloop. Ik ben hierin vast niet de enige. Wat gaat Arriva hieraan doen?
Als jullie vervangend vervoer regelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2018 om 10:17 geantwoord
Goedemorgen Anna,
We hebben nog geen concrete informatie over de staking. Vandaag horen we welke impact het gaat hebben, houd daarvoor onze social media kanalen en website (https:bit.ly2yIJRcU) in de gaten. Uitspraken over eventuele vergoedingen kan ik niet doen voordat er meer duidelijkheid is over de staking.
Met vriendelijke groet,
Jan
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
