Momio op 26 juni 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft op 25 mei een pakketje teruggestuurd, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling van 100 euro ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en sociale media, blijft de reactie van het bedrijf uit en wordt de klant doorverwezen naar anderen zonder oplossing.
Ik heb mijn pakketje terug gestuurd op 25 mei. Ik heb asos gemaild en getweet, maar ze negeren mijn mails en tweets. Het enige dat ik terug kreeg, is dat ze het probleem zullen doorgeven aan iemand anders. Ik wacht al een maand op het geld. Het is 100 euro dat ik moet terug krijgen.
Als asos.com het geld stort.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
