Klacht over Reviva: Geen bezorging

Mijn Klacht:

Telefoon zou tussen 11.15 en 13.15 bezorgd worden. Om 14.15 nog geen telefoon bezorgd.
Bel met klantenservice, ik zou terug gebeld worden.
Een uur later nog geen telefoon. Ik ben nu niet meer thuis. Tel was voor mijn zoon. Hij is inmiddels zwaar teleurgesteld en in tranen. Erg ontevreden over deze gang van zaken en totale non-communicatie!!

Gewenste Oplossing:

Een bezorger die op tijd is en anders een goede communicatie

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reviva

Heeft op 08 augustus 2018 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste A. Ramdien,

Gezien deze tijd geruime tijd geleden is geplaatst willen we deze graag afsluiten. Om misverstanden te voorkomen zullen we deze klacht dan ook in behandeling nemen en meteen als opgelost markeren. Mocht dit niet het geval zijn voor deze klacht dan horen we dit uiteraard graag.
Reviva Last Mile zal actief gaan reageren en samen met u zoeken naar een passende oplossing voor de klacht.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Reviva Last Mile

Klacht: Geen bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Reviva

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post