Een klant van Wijkopenautos.nl ervaart problemen met de communicatie en de voorwaarden rondom de betaling na de verkoop van zijn auto. Hij geeft aan dat hij al bijna vijf dagen wacht op de uitbetaling, terwijl de beloofde service niet wordt nageleefd. De situatie wordt als schandalig ervaren.
De voorwaarden dat jullie aangeven is niet correct met het uitvoeren er van! Communicatie is er zeker niet! Wat bedoelen jullie ermee met u krijgt direct u geld gestort. ik ben nu bijna 5 dagen aan het wachten op MIJN geld! Ze hebben mijn auto mee maar ik moet wel wachten schandalig dit gewoon!!!
Niet tevreden!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
