Terug

Klacht: Klacht over onopgelost motorprobleem en garantievoorwaarden

klager58de0cb3 op 05 augustus 2026 over Maasstad Automotive in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Maasstad Automotive
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 5 augustus 2026

Een klant van Maasstad Automotive heeft een Mazda Cool LPG gekocht met BOVAG-garantie, maar ondervindt sinds februari 2026 problemen met het motorlampje. Ondanks herhaalde bezoeken aan de garage en een onafhankelijke diagnose, weigert het bedrijf het probleem onder garantie op te lossen en beschuldigt de klant van het niet naleven van de voorwaarden. De klant heeft daarom een klacht ingediend bij de BOVAG en de Geschillencommissie om de koopovereenkomst te ontbinden.

Mijn Klacht:

In juli 2025 heb ik een Mazda Cool LPG gekocht bij Maasstad Automotive Papendrecht, inclusief een BOVAG-garantie waarvoor ik 1.000 euro extra heb betaald. Sinds februari brandt het motorlampje. Ondanks dat ik de auto minstens zes keer naar hun garage heb gebracht, zijn de monteurs er niet in geslaagd het probleem op te lossen. Tijdens een herkeuring in juli 2026 heeft een onafhankelijke garage in Vlaardingen de foutcodes P0304 en P0300 vastgesteld. Maasstad Automotive weigert echter het probleem onder garantie op te lossen en beschuldigt mij ten onrechte van het niet nakomen van de garantievoorwaarden. Omdat zij hun plichten weigeren na te komen, heb ik een klacht ingediend bij de BOVAG en de Geschillencommissie om de koopovereenkomst te ontbinden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om ontbinding van het contract en terugbetaling van het volledige aankoopbedrag inclusief de BOVAG-garantie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Maasstad Automotive

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Maasstad Automotive nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager58de0cb3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Autodealers

Alle klachten in Autodealers →
Meld uw Klacht over Maasstad Automotive
Zo werkt het