Mijn Klacht:
De bus die 19:17 zou vertrekken vanaf meester tripkade richting UC met nummerbord: 23-bjr-4 heeft mij erg laten zitten. Ten eerste was de bus meerdere minuten te vroeg bij de halte. Toen de bus daarna stil stond bij het stoplicht werd ik volledig genegeerd door de chauffeur, terwijl hij überhaupt nog had moeten aankomen op de halte. Zo gingen een 3tal minuten voorbij en is de chauffeur gewoon doorgereden.
Ik snap dat een chauffeur niet zomaar kan stoppen, echter als hij meerdere minuten te vroeg aankomt, mij volledig negeert en het tegenovergestelde van behulpzaam is, gaat er in mijn ogen is echt iets verkeerd. Dit was voor mij een zeer onaangename ervaring met uw bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Er zijn genoeg regels om alles goed te laten lopen. Als hier de klant het slechtste uitkomt, gaat er toch iets verkeerd.. ik verwacht dat hier i
Over wordt gedacht, desnoods sta ik open voor een brainstormsessie.
