Klacht: klacht tablet

wim1234 op 19 juni 2018 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, wij hebben gezien dat de tablet op 11-6-2018 is ingeleverd ter reparatie . Mocht het om een technisch probleem gaan zal dit onder voorwaarden van de SPP hersteld worden. We willen je verzoeken om het reparatieproces even af te...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 19 juni 2018

Een klant heeft een tablet van meer dan €600,- gekocht bij BCC, maar ondervindt na twee jaar problemen met het apparaat. Ondanks de garantie voelt de klant zich niet goed geholpen door BCC en uit zijn onvrede over de behandeling en de kosten die het bedrijf zou maken voor reparatie. De klant waarschuwt anderen om goed na te denken voordat ze bij BCC kopen.

Mijn Klacht:

heb je een tablet gekocht van dik €600,-
en heb je gebreken met je tablet met garantie gekocht zodat ik helemaal ingedekt was ben volgens de BCC zou dat dan geen problemen moeten opleveren
wat blijkt nu na 2jaar dat ik echt problemen heb met de tablet ,
en de BCC die wil je geneens fatsoenlijk helpen
een hoop geld uitgegeven
denk je een x dat je het goed doet wordt je zo behandeld zo minne rotstreek
en zo wordt je dus gruwelijk genaaid het ging hun teveel kosten en daarom willen ze het niet maken
terwel ik al jaren klant ben bij hun
maar bij deze wil ik dan ok nooit geen ene goore rotzooi meer van hun
daarom WAARSCHUW ik allen die dit lezen denk eerst goed na voor je iets koopt bij BCC

Gewenste Oplossing:

als alles vergoed wordt want daar heb ik volledig recht op....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 20 juni 2018 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM