Klacht: Verkeerde maat wordt niet geruild

Desiree1978 op 16 juni 2018 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 juni 2018

Een klant van Primark heeft corrigerend ondergoed in maat M gekocht, maar ontdekte thuis dat het product maat 4446 was, omdat het op de verkeerde hanger hing. Ondanks een poging om het artikel te ruilen, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was en dat het zijn eigen verantwoordelijkheid was om de maat te controleren. De klant voelt zich benadeeld en vindt het onterecht dat hij 6 euro kwijt is voor een onbruikbaar product.

Mijn Klacht:

Ik kocht corrigerend ondergoed maat M dacht ik zoals op de hanger stond aan gegeven
Bij thuiskomst zie ik dat het maat 4446 is.
Dus broekje op de verkeerde hanger!
Ik moet er toch vanuit kunnen gaan dat het klopt..heb niet gechecked, personeel wees me er niet op, ook niet dat het niet geruild mocht.
Ik heb het proberen te ruilen maar helaas..mijn eigen schuld zeggen ze. Had ik moeten checken zeggen ze. Weg 6 euro aan een onderbroek die 4 maten te groot is! Belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Als ik kon omruilen voor de juiste maat

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM