Hallo Quintus, Wat balen dat je ook de dupe bent geweest van de afgelopen stakingen. Voor de ééndaagse stakingen staat er geen vergoeding tegenover. Dit staat ook in de europese vervoersvoorwaarden. Voor meerdaagse stakingen wel, je kan, indien je op...
Een klant van Arriva heeft ervaren dat herhaalde stakingen in het openbaar vervoer hem belemmerden om op zijn werk te komen, ondanks het betalen van 185 euro per maand voor een reisabonnement. Hij meldt financiële schade als gevolg van deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Door meerdere stakingen van het openbaar vervoer heb ik meerdere malen niet op mijn werk kunnen komen. Maar ik betaal wel iedere maand 185 euro voor een maandkaart om in heel Friesland vrij te kunnen reizen. Ik heb hier financiële schade door geleden…
Ik heb hier zo'n 150 euro schade door geleden. Maar een compensatie van 15 euro bijvoorbeeld zou al mooi zijn...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2018 om 15:49 geantwoord
Hallo Quintus,
Wat balen dat je ook de dupe bent geweest van de afgelopen stakingen. Voor de ééndaagse stakingen staat er geen vergoeding tegenover. Dit staat ook in de europese vervoersvoorwaarden. Voor meerdaagse stakingen wel, je kan, indien je op dat moment in het bezit was van een geldig abonnement, voor 30 april en 1 mei (de staking die 2 dagen duurde) wel een compensatie aanvragen. Dit kun je doen via dit formulier:
https:www.arriva.nlconsumentenservice-contactcontact-met-arriva-1contactformulier.htm
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
