Klacht: Kaartje bezorgd in de bus , maar niet aan gebeld was gewoon thuis.

ewant op 12 juni 2018 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reviva has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Het pakket staat vandaag gepland voor 13:53. Wij zullen erop nazien dat deze correct wordt geleverd. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Online pakket dienst . . . . . . . . . . . . ....

Bedrijf Reviva
Status Opgelost
Datum 12 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ze zijn wel snel die bezorgers , zonder dat je het weet zijn ze als een flits bij je geweest en een kaartje in de bus dat je niet thuis was en dan bel je de klantenservice we bellen u terug heb ze tot 20:00 de tijd gegeven om als nog te brengen

Gewenste Oplossing:

als nog brengen , klanten service aan de lijn gehad ze kunnen niets meer doen vandaag of avond.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reviva

Heeft op 13 juni 2018 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Het pakket staat vandaag gepland voor 13:53. Wij zullen erop nazien dat deze correct wordt geleverd. Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Online pakket dienst
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM